نجح برنامج حساب المواطن بالتعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة في عام 2019 على جميع منصاته المتمثلة في ص...
نجح برنامج حساب المواطن بالتعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة في عام 2019 على جميع منصاته المتمثلة في صوتك مسموع ومركز الاتصال وحساب خدمة المستفيدين والحساب الرسمي للبرنامج وحساب المتحدث الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، بالإضافة لمراجعة وتدقيق المستندات التي تم التحقق منها والطلبات التقنية والاعتراضات.
وأوضح المتحدث الرسمي للبرنامج سلطان القحطاني أن فريق مركز الاتصال استقبل أكثر من 2 مليون اتصال على الرقم الموحد 19912 في عام 2019م، بمتوسط سرعة رد لم يتجاوز 17 ثانية، فيما قام البرنامج بمعالجة 227 ألف طلب تقني، وراجع حوالي 1.5 مليون اعتراض على الأهلية والاستحقاق، بينما بلغت عدد المستندات المتحقق منها أكثر من 287 ألف مستند، وقد تعامل مع أكثر من 56 ألف طلب عبر منصة خدمة صوتك مسموع.
وأضاف القحطاني أن البرنامج أتم التعامل مع قرابة 630 ألف طلب واستفسار عبر حسابات البرنامج على منصة التواصل الاجتماعي تويتر لجميع حسابات البرنامج، مشيدًا بجهود فريق البرنامج على تقديم كل مما شأنه خدمة المواطن وتوفير المعلومة الصحيحة في أسرع وقت ممكن لتوفير الوقت والجهد عليه، إلى أن تُوج البرنامج مؤخرًا بجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية في عام 2019 على مستوى الوطن العربي والتي تهدف لتطوير القدرات البشرية وترسيخ دور مؤسسات المجتمع لمواكبة التطور المعلوماتي.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'حساب المواطن': نجحنا في التعامل مع 4.7 مليون خدمة في 2019قال برنامج حساب المواطن: إنه نجح في التعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة في عام 2019 على جميع منصاته المتمثلة في 'صوتك مسموع'، ومركز الاتصال، وحساب خدمة
اقرأ أكثر »
حساب المواطن يستبق الدعم بتوضيح مهم حول معايير الاستحقاققبل أيام من موعد إيداع دعم حساب المواطن دفعة يناير، أعاد البرنامج التأكيد على أهمية توافر معايير الا...
اقرأ أكثر »
حساب المواطن يوضح الإجراء المتبع حال وفاة رب الأسرةأوضح برنامج حساب المواطن، أنه في حال وفاة رب الأسرة وهو المستفيد الرئيسي من البرنامج، بإمكان الأم ال...
اقرأ أكثر »
ضوابط تسجيل السعودية المتزوجة من أجنبي في حساب المواطنأكد حساب المواطن أنه بإمكان الزوجة السعودية التسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي وإضافة الزوج كتابع ولا...
اقرأ أكثر »
'حساب المواطن': نجحنا في التعامل مع 4.7 مليون خدمة في 2019قال برنامج حساب المواطن: إنه نجح في التعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة في عام 2019 على جميع منصاته المتمثلة في 'صوتك مسموع'، ومركز الاتصال، وحساب خدمة
اقرأ أكثر »