'حساب_المواطن': نجحنا في التعامل مع 4.7 مليون خدمة في 2019.
قال برنامج حساب المواطن: إنه نجح في التعامل مع أكثر من 4.7 مليون خدمة في عام 2019 على جميع منصاته المتمثلة في "صوتك مسموع"، ومركز الاتصال، وحساب خدمة المستفيدين، والحساب الرسمي للبرنامج، وحساب المتحدث الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، بالإضافة لمراجعة وتدقيق المستندات التي تم التحقق منها والطلبات التقنية والاعتراضات.
وأوضح المتحدث الرسمي للبرنامج سلطان القحطاني، أن فريق مركز الاتصال استقبل أكثر من 2 مليون اتصال على الرقم الموحد 19912 في عام 2019م، بمتوسط سرعة رد لم يتجاوز 17 ثانية؛ فيما قام البرنامج بمعالجة 227 ألف طلب تقني، وراجع حوالى 1.5 مليون اعتراض على الأهلية والاستحقاق؛ بينما بلغت عدد المستندات المتحقق منها أكثرَ من 287 ألف مستند، وقد تعامل مع أكثر من 56 ألف طلب عبر منصة خدمة "صوتك مسموع".
وأضاف القحطاني أن البرنامج أتمّ التعامل مع قرابة 630 ألف طلب واستفسار عبر حسابات البرنامج على منصة التواصل الاجتماعي "تويتر" لجميع حسابات البرنامج؛ مشيدًا بجهود فريق البرنامج على تقديم كل ما شأنه خدمة المواطن وتوفير المعلمومة الصحيحة في أسرع وقت ممكن لتوفير الوقت والجهد عليه، إلى أن تُوّج البرنامج مؤخرًا بجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية في عام 2019م على مستوى الوطن العربي، والتي تهدف لتطوير القدرات البشرية وترسيخ دور مؤسسات المجتمع لمواكبة التطور المعلوماتي.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
ضوابط تسجيل السعودية المتزوجة من أجنبي في حساب المواطنأكد حساب المواطن أنه بإمكان الزوجة السعودية التسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي وإضافة الزوج كتابع ولا...
اقرأ أكثر »
السديس: التفريط في تطبيق شرائع الإسلام أوقع الناس في البلاءأدى جموع المصلين صلاة الاستسقاء صباح اليوم الخميس في المسجد الحرام يتقدمهم الأمير بدر بن سلطان بن عب...
اقرأ أكثر »
ما هي أبرز المحطات في قضية كارلوس غصن منذ توقيفه في نوفمبر 2018 بطوكيو؟بدأت قضية كارلوس غصن مع القضاء الياباني في 19 نوفمبر/تشرين الثاني 2018 عندما تم توقيفه في مطار طوكيو للاشتباه في أنه أخفى قسما كبيرا من مداخيله عن السلطات المالية بين عامي 2010 و2015. وعرفت آخر فصوله…
اقرأ أكثر »
إصابة 3 فتيات في حادث تحرش واعتداء في الخرطومكشفت الشرطة السودانية عن إصابة ثلاث فتيات بجروح متفاوتة في حادث تحرش نفذته مجموعة تحمل السلاح الأبيض في ساحة الحرية بالعاصمة الخرطوم ليلة رأس السنة الجديدة.
اقرأ أكثر »
حملة في بريطانيا لمقاطعة قبرص بعد إدانة بريطانية بالكذب في اتهامها إسرائيليين باغتصابهاوالدة الفتاة البريطانية، التي أدينت في قبرص بالكذب في ادعاء اغتصاب 12 إسرائيليا لها، تؤيد الدعوات إلى مقاطعة قبرص سياحيا.
اقرأ أكثر »
صورة تتسبب في فصل 30 ضابطاً متدرباً في أميركافصلت ولاية فرجينيا الغربية 30 من المتدربين الضباط في أكاديمية الشرطة، بعد ظهور صورة لهم وهم يؤدون «التحية النازية» في إحدى الحصص التدريبية.وأعلن حاكم الولاية، جيم جستيس، أنه قرر فصل جميع المتدربين في قسم الإصلاح والتأهيل في الأكاديمية الذين شاركوا في
اقرأ أكثر »