قالت الشركة السعودية للكهرباء إن خدمة الفاتورة الثابتة تعد جزءاً من جهودها المستمرة لتقديم أفضل الحل...
قالت الشركة السعودية للكهرباء إن خدمة الفاتورة الثابتة تعد جزءاً من جهودها المستمرة لتقديم أفضل الحلول والخدمات لمشتركيها، لا سيما أن الخدمة تهدف لأن تخصص لكل مشترك ميزانية ثابتة للفاتورة، بناءً على متوسط كمية الاستهلاك خلال الاثني عشر شهراً التي تسبق عملية الاشتراك في الخدمة.
وأوضحت الشركة، في بيان لها، أن المشترك الذي يسجّل في خدمة الفاتورة الثابتة سيحصل على فواتير متساوية القيمة طيلة العام، وأشارت في نفس الوقت إلى تزايد عدد المشتركين الذين سجّلوا في الخدمة، في ظل التسهيلات المقدمة، لكي يتمكن المشترك من تخصيص ميزانية محددة للخدمة الكهربائية التي يحصل عليها. وتابعت السعودية للكهرباء أنه سيتم قراءة العداد بشكل شهري كالمعتاد، حيث تصدر الفاتورة موضحاً بها الاستهلاك الفعلي والقيمة المطلوب سدادها، وإذا رغب المستهلك في استمرار الخدمة، فيتم حساب المعدل الجديد في ضوء الاستهلاك الفعلي، أما إذا لم يرغب في الاستمرار، فتتم تصفية المبلغ له أو عليه”.
وأكدت الشركة أنه يمكن للمشترك إلغاء الخدمة في أي وقت يرغب، وفي حال مرور الاثني عشر شهراً من تاريخ الاشتراك، سيتم التجديد التلقائي للخدمة مع حساب متوسط الاستهلاك للاثني عشر شهراً السابقة، كما سيزود المشترك ببيان تفصيلي لجميع المبالغ المدفوعة وقيمة الاستهلاك الفعلي للاثني عشر شهراً السابقة. وكشفت السعودية للكهرباء أنه عندما يتم تصفية المبالغ المدفوعة مع قيمة الاستهلاك الفعلي، ستتيح الشركة آلياً منح المشترك رصيداً في حال وجود فروق مالية لصالحه، وستتيح أيضاً التقسيط للاثني عشر شهراً المقبلة، في حال وجود فروق على المشترك.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
فواتير #الكهرباء تكسر الظهر والمشتركون عبر تويتر : ماذا أنتم فاعلون في الصيف ؟!'كذابين خدمتكم فاشلة' صرخة مواطن سعودي عبر حساب العناية بالمشتركين في شركة السعودية للكهرباء تعكس حجم الفشل الذي تعيشه الشركة ومدى إخفاقها في الشعور بمعاناة المشتركين خاصة مع اقتراب فصل الصيف وزيادة الاستهلاك. فخ الفاتورة الثابتة ويرى مشتركون أن الشركة حاولت امتصاص للغضب باختراع 'حيلة ' الفاتورة الثابتة وهي أشبه بالفخ الذي يقع فيه الكثير من المستهلكين خاصة حين يتفاجأون بعدم قدرتهم على إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة لا عبر الموقع ولا عبر بلاغات خدمة العملاء. والمعروف أن الفاتورة الثابتة هي خدمة تقدمها الشركة تمكن من يرغب من سداد قيمة الاستهلاك عبر مبلغ شهري ثابت - اقساط شهرية متساوية - ويتم التسوية نهاية العام بالزيادة أو النقصان ما يعني أنه لا يمكن الإلغاء إلا بعد مرور عام حتى تتم التسوية. وبالرغم من أن الشركة تؤكد انه بالإمكان إلغاء الاشتراك بالفاتورة الثابتة عبر التواصل مع مركز خدمة المشترك على 920001100 أو حساب العناية بالعملاء عبر تويتر إلا ان الكثير من المشتركين أكدوا أنه لم يتم الإلغاء. تجاهل البلاغات تجاهل البلاغات وعدم الرد بأسلوب لائق مع المتصلين هي مشكلة عبر عنها العديد من
اقرأ أكثر »
ضيف مع الشريان من بين من تم إعدامهم في السعودية (شاهد)
اقرأ أكثر »
مسؤول إماراتي يحذر من زيارة تركيا حتى 'سقوط أردوغان'...السعودية ترد على الشقيقتين الهاربتين إلى جورجيامسؤول إماراتي يحذر من زيارة تركيا حتى 'سقوط أردوغان'
اقرأ أكثر »
رئيس HSBC: السعودية لا تُعاني من نقص المهارات وملتزمون بجدول أعمالناأوضح الرئيس التنفيذي لبنك HSBC، جون فلينت، أن البنك لا يعاني من أي نقص بالمهارات في المملكة العربية السعودية، لافتًا إلى أن البنك سيُكمل جدول أعماله بالكامل في
اقرأ أكثر »
3 مليار دولار من السعودية والإمارات للسودان وشعبهأعلنت السعودية والإمارات، الأحد، تقديم دعم للشعب السوداني بقيمة ثلاثة مليارات دولار، وفق ما أوردت وكالة الأنباء السعودية 'واس'.
اقرأ أكثر »
السفارة السعودية بأمريكا تحذر المبتعثين من مكالمات ورسائل وهميةأكدت سفارة المملكة العربية السعودية لدى الولايات المتحدة أن المكالمات ورسائل البريد الإلكترونية التي تطلب من المواطنين تحويل مبالغ مالية كبيرة مقابل توفير القبو
اقرأ أكثر »
البرهان: السعودية والإمارات ومصر قادرون على الخروج بالسودان من الوضع المترديقال رئيس المجلس الانتقالي السوداني، الفريق أول عبدالفتاح البرهان: «إن الأشقاء في السعودية والإمارات ومصر لديهم جهود مقدرة للخروج من الوضع الاقتصادي المتردي في ا
اقرأ أكثر »
أول تعليق من السعودية على هروب الشقيقتين مها ووفاءأكدت السفارة السعودية لدى جورجيا، أن جوازي سفر المواطنتين 'مها ووفاء' اللتين تقيمان حاليا في جورجيا، ما زالا ساريي المفعول.
اقرأ أكثر »