حصلت أمانة الأحساء على شهادة اعتماد دولية «الآيزو ISO10002» في الإدارة العامة لخدمة العملاء وتجربة العميل.
على شهادة اعتماد دولية «الآيزو ISO10002» في الإدارة العامة لخدمة العملاء وتجربة العميل، مما يُمثل نجاحاً وتميزاً في خدمات الأمانة التي تُقدم للعملاء، طوّرت وكالة التحول الرقمي11 نظامًا ومنصة رقمية مُتطورة، من بينها نظام ”يمكنك“ ومنصة التحصيل الإلكتروني، وذلك في إطار سعيها لتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والإسكان في التحول الرقمي.
وأوضح المهندس محمد الفقير، وكيل الأمانة للتحول الرقمي، أن نظام ”يمكنك“ يُتيح للمُستفيدين تتبع طلباتهم بكل سهولة ويسر، كما يُوفر إحصائيات دقيقة تعكس أداء الموظفين، بينما تُسهل ”منصة التحصيل“ سداد الرسوم البلدية إلكترونيًا بكل يسر وأمان.وقال إن الأنظمة الجديدة تُغطي مجموعة واسعة من الخدمات الأخرى، مثل: .وأضاف م.
كماقدمت الامانة الدعم الفني للعملاء وتمثل ذلك في «معالجة 6 طلبات بمنصة اسناد، التفاعل مع 548 رسالة بريد إلكتروني، التعامل مع 70043 رسالة نصية، دعم 168 طلب لضم الزوائد للأراضي، دعم 42 طلب مقدم من لجنة التظلمات»، إضافةً إلى تقديم الخدمات البلدية لـ 4157 عميلاً في مراكز الخدمة بمقر الأمانة والوكالات والبلديات والمركز السعودي للأعمال.
و”منصة التحصيل“.. 11 نظامًا جديدًا لتعزيز الخدمات البلدية في الأحساء
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
مدينة للخدمات اللوجيستية بالأحساءكشف رئيس لجنة النقل البري في غرفة الأحساء، عضو مجلس إدارة غرفة الأحساء حسين الخواجة، لـ«الوطن» أمس، التوجه لاستحداث تخصص «خدمات لوجيستية» في الكلية التقنية في الأحساء خلال الفترة...
اقرأ أكثر »
الأحساء.. نظام الأسواق الإلكترونية يرفع القيمة السوقية للتّمورتحتضن محافظة الأحساء فعاليات 'مزاد تمور الأحساء' في سوق الأربعاء الشعبي، ابتداءً من 16 أكتوبر.
اقرأ أكثر »
السعودية تقود تحوّل قطاع الخدمات اللوجستية العالميةيشهد قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة، تحوّلًا غير مسبوق تقوده وزارة النقل والخدمات اللوجستية، تسعى من خلاله لتعزيز دور المملكة المحوري في التجارة العالمية، وتسهم في إعادة تعريف م
اقرأ أكثر »
منصة مركزية للتراث الثقافي بالمملكةكشفت ورشة متخصصة بعنوان: «حصر وتوثيق عناصر التراث غير المادي في الأحساء»، بتنظيم من وزارة الثقافة ومركز الملك فيصل للبحوث والدراسات الإسلامية، عن إنشاء منصة رقمية مركزية للحفاظ على أصول...
اقرأ أكثر »
الهيئة العامة للغذاء تطلق نظامًا جديدًا لتتبع الغذاءأعلنت الهيئة العامة للغذاء نظامًا جديدًا لتتبع الغذاء في المنشآت الغذائية، بهدف ضمان سلامة وتأمين سلاسل التوريد. وشددت الهيئة على التزامات المنشآت الغذائية بوضع إجراءات لمعرفة مصادر الغذاء ونقاط التوزيع، وتدوين العمليات التي تتم على الغذاء في جميع مراحل تداوله.
اقرأ أكثر »
100 كتاب أول لأدباء الأحساءأطلقت جمعية أدباء في الأحساء، مشروع طباعة «الكتاب الأول» لمبدعي ومبدعات الأحساء، ويستهدف في مرحلته الأولى إصدار 100 كتاب «أول»، وتشكيل لجنة «تحكيم» متخصصة للنظر وتقويم الأعمال...
اقرأ أكثر »