تظهر دراسة جديدة لشركة «سايلزفورس» تراجع الثقة بالشركات لدى 72 في المائة من العملاء حول العالم.
65 % من العملاء يشعرون بأن الشركات تتعامل مع بياناتهم باستهتار وتهوّرتُعد ثقة العملاء حجر الأساس للعلامات التجارية التي تسعى إلى النجاح. ومع ذلك، كشفت أبحاث جديدة من شركة «سايلزفورس» أن ثقة المستهلكين في الشركات بلغت أدنى مستوياتها، حتى مع زيادة الطلب على التفاعلات الرقمية السلسة والموثوقة.
يؤكد مايكل أفونتي، نائب رئيس «سايلزفورس» والمدير العام لمنصة «كومورس كلاود» على الحاجة الملحة للعلامات التجارية لمواءمة استراتيجياتها مع هذه المتطلبات. ويقول: «في عصر الرقمنة، يجب على الشركات تبني حلول الذكاء الاصطناعي التي توفر تجارب سلسة مع التركيز على الشفافية والثقة».من اللافت للنظر أن الأجيال الشابة، وخاصة «جيل زد» و«جيل الألفية» أكثر انفتاحاً على استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء مقارنةً بالأجيال الأكبر سناً.
ومع ذلك، لبناء الثقة الحقيقية في التفاعلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يجب أن يكون وكلاء الذكاء الاصطناعي ليسوا فقط متاحين، بل تكون هناك موثوقية أيضاً. إن ضمان تجربة مستخدم سلسة مع أداء ثابت عبر النقاط المختلفة، إلى جانب التواصل الشفاف، يمكن أن يسد فجوة الثقة. وكما يوضح أفونتي أن العلامات التجارية التي تعطي الأولوية للعمليات المفتوحة الواضحة وحماية البيانات القوية ستجد نفسها في موقع أفضل على المدى الطويل، حيث ستلبي توقعات العملاء من حيث الخدمة والثقة.
لعبة «أوثيللو» هي لعبة ألواح استراتيجية يشارك فيها لاعبان يلعبان على لوح مقسم إلى 8 × 8 مربعات غير مختلفة اللون لمزيد من التعمق في مدى قدرة نماذج الذكاء الاصطناعي على تكوين «نماذج للعالم»، أي تمثيلات داخلية للقواعد والهيكليات، طوّر الفريق مقياسين جديدين للتقييم، هما «تمييز التسلسل» و«ضغط التسلسل». قام الفريق باختبار هذه المقاييس على فئة معينة من المسائل تشمل تسلسلاً محدداً من الحالات والقواعد، مثل التنقل في شبكة شوارع أو لعب «أوثيللو». من خلال هذه التقييمات، سعى الباحثون لفهم ما إذا كانت النماذج قد طوّرت بالفعل نماذج منطقية للعالم.كشف البحث عن نتيجة غير متوقعة، حيث أظهرت النماذج التي دربت على تسلسلات عشوائية قدرة أكبر على بناء نماذج داخلية دقيقة مقارنة بتلك التي دربت على بيانات منظمة.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
جبران باسيل: الكثير من اللبنانيين سعداء بتحطم 'فيتو حزب الله'صرح رئيس التيار الوطني الحر النائب جبران باسيل لصحيفة 'واشنطن بوست'، بأن 'العديد من اللبنانيين يشعرون بالسعادة بعد تحطم سلطة حزب الله'.
اقرأ أكثر »
نائب رئيس وزراء صربيا يكذب سفير بريطانيا في بلاده بخصوص الأوكرانيين في الجيش الأحمردحض نائب رئيس وزراء صربيا ألكسندر فولين، كذب سفير بريطانيا في بلغراد الذي زعم بأن الأوكرانيين كانوا يشكلون ما بين 65% و70% من عناصر الجيش الأحمر عند تحرير بلغراد من النازيين.
اقرأ أكثر »
قصة وزارة الاستخبارات الإيرانية التي صعدت حربها ضد الموساد وأجهزة مخابرات إسرائيليةصعدت وزارة الاستخبارات الإيرانية لمواجهتها مع أجهزة الاستخبارات الإسرائيلية من خلال تجنيد العديد من العملاء في إسرائييل. فما هي قصة وزارة الاستخبارات الإيرانية؟
اقرأ أكثر »
واتساب: كيف يجني التطبيق أرباحاً؟ فنحن نستخدمه مجاناً!جميع تطبيقات المراسلة مجانية للأفراد، لكنها تحصل كغيرها على المال والأرباح، من خلال فرض رسوم للوصول إلى التفاعل مع العملاء الأفراد عبر التطبيق، سواء من خلال المحادثة أو التعاملات المالية.
اقرأ أكثر »
الغموض يكتنف مؤشرات الأسهم الأمريكية مع تتابع تقارير الأرباحتعيش مؤشرات الأسهم الأمريكية الرئيسية حالة من التقلب، حيث انخفضت أمس الاثنين بشكل طفيف مع استعداد المستثمرين لسلسلة من تقارير الأرباح من الشركات الكبرى
اقرأ أكثر »
مستشار خامنئي: إسرائيل أصغر من أن تتعامل مع قوة إقليمية كإيرانأكد علي أكبر ولايتي مستشار المرشد الإيراني أن إسرائيل أصغر من أن تتعامل مع قوة إقليمية ودولية كإيران، مشيرا إلى أن بلاده لا تؤمن بحسن نيّة واشنطن في إزالة التوتر في المنطقة.
اقرأ أكثر »