'هيئة_الاتصالات' تكشف نتائج تصنيف مقدمي الخِدْمات وَفْقًا لمستوى الاهتمام بالمستخدم.
لمستويات اهتمام مقدم الخدمة بالعميل، وذلك بهدف تعزيز المنافسة بين مقدمي الخِدْمات لرفع كفاءة الخِدْمات المقدمة وتعزيز جودتها، ودفعهم نحو تطوير هذه الخِدْمات بما يتماشى مع تطلُّعات المستخدمين، وذلك عبر نشر نتائج المؤشرات والبيانات وَفْق آليات شفافة وواضحة.
ورصد المؤشر تحسنًا في اهتمام كلٍّ من: شركة اتحاد اتصالات ، وشركة الاتصالات السعودية بشكاوى المستخدمين في خِدْمات الاتصالات المتنقّلة، وذلك خلال الربع الثالث من عام 2019م مقارنة بالربع المماثل من العام الماضي؛ حيث سجلت شركة موبايلي أفضل أداء لها منذ بداية انطلاق المؤشر. وعلى العكس انخفض أداء كلٍّ من: شـــركة فيرجن، وشركة ليبارا، خلال هذا الربع مقارنة بالربع الثالث من عام 2018م، في حين حلت شركة زين في صدارة قائمة الشركات الأكثر شكاوى.
وجاءت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية في مقدمة قائمة الشركات الأكثر شكاوى في فئة خِدْمات الاتصالات المتنقلة؛ حيث سجلت شكوى من كل مئة ألف اشتراك، فيما حلت شركة الاتصالات السعودية في المرتبة الثانية من حيث الأكثر شكاوى في فئة خدمات الاتصالات المتنقلة بـ شكوى من كل مئة ألف اشتراك، وسجلت شركة اتحاد اتصالات موبايلي شكاوى من كل مئة ألف اشتراك في فئة خِدْمات الاتصالات المتنقلة.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
رئيس هيئة الرياضة: بطولة التنس بداية عهد جديد لـ #المملكةأعرب رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرياضة، الأمير عبدالعزيز بن تركي الفيصل عن سعادته باستضافة الممل...
اقرأ أكثر »
'التميمي': ميزانية 2020 تعكس القيمة الاقتصادية الكبيرة التي تحققت عبر بناء مستمررفع محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، الدكتور محمد بن سعود التميمي، التهنئة لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود ولسمو ولي عه
اقرأ أكثر »
طفل ياباني ينجح في امتحان رياضيات خاص بطلبة الجامعاتنجح طفل يبلغ من العمر 9 أعوام، وينحدر من مقاطعة هيوجو في غرب اليابان، في امتحان رياضيات لمستوى طلبة الجامعات.وأوضح «معهد شهادات الرياضيات» في اليابان، أن الطف
اقرأ أكثر »