«العدل» تشارك في المؤتمر_الوطني_الثامن للجودة عكاظ MojKsa
شاركت وزارة العدل في المؤتمر الوطني الثامن للجودة الذي تنظمه الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والمنعقد خلال الفترة من الأربعاء 6-8 يونيو 2022، حيث مثل الوزارة وكيل وزارة العدل للتخطيط والتطوير وقائد مكتب تحقيق الرؤية المهندس ياسر بن محمد السديس.
وخلال كلمته في المؤتمر الثامن للجودة قال المهندس ياسر السديس: «وزارة العدل تعمل بمفهوم الجودة الشاملة لتطوير خدماتها والتحسين المستمر فيها لرفع الكفاءة وزيادة الفاعلية وتحقيق رضا المستفيد».وأوضح قائد مكتب تحقيق الرؤية أن تحقيق مبادئ الجودة يركز على 7 ركائز منها التركيز على العملاء، حيث نجح مركز التواصل الموحد في خدمة 7 ملايين مستفيد عبر مختلف القنوات وتأكيد حل 300 ألف شكوى واستفسار، مما أسهم في رفع نسبة رضا المستفيدين من 71% إلى 85%.
يذكر أن المؤتمر الوطني الثامن للجودة الذي تنظمه الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة شهد مشاركة أكثر من 70 متحدثًا محليًّا ودوليًّا، من خلال 16 جلسة على مدار ثلاثة أيام، ناقشت الجودة ومستقبلها في مختلف القطاعات الاقتصادية.