نائب وزير الحج: سنعيد بناء كامل منظومة منصات خدمات حجاج الداخل.. تقييم الشركات يهدف للتحسين وليس إيقاع العقوبات والغرامات عاجل عكاظ
جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقدته وزارة الحج والعمرة، مع المجلس التنسيقي وشركات حجاج الداخل، وقال مشاط: يجب توعية الحجاج بكل التحديات التي يتعاملون معها في الحج، فأكثرهم يحجون لأول مرة، منوّهاً أن في هذا الموسم ما يهم وزارة الحج هو قياس رضا ضيوف الرحمن.
وأضاف: جهزنا فريق عمل مختصاً للعمل على كل ما يتعلق بذلك بالتعاون مع المجلس التنسيقي، ومن الأمور الجميلة إخراج المنتجات الإعلامية التي تساهم في تحسين مستوى التوقعات لدى الحاج في المستوى الطبيعي، وأتمنى أن يكون هناك نشر للمحتوى الإعلامي الذي يساهم في تحسين مستوى التوقع لدى الحاج إلى المستوى المتوسط، وسيتم نشر ملف كامل عن الية القياس والمعايير التي يتم العمل عليها، وقياس الرضا يهدف إلى التحسين المستمر بمنهجية قياس واضحة ومحددة.
وأشار إلى أن الضيف الخفي أداة من أدوات قياس الرضا التي سيتم العمل عليها في هذا الموسم، لافتاً إلى أن 22,000 حاج قاموا بعملية تقييم خدمات حجاج الداخل السنة الماضية وكانت نسبة الرضا مخالفة للتوقعات السلبية وكانت نسبة مرتفعة في رضا الحجاج. وأكد مشاط أن المجلس التنسيقي الحالي يبحث عن الحلول ويديرها بحكمة واحترافية، ويبحث عن مصلحة الشركات بما لا يؤثر على المصلحة العامة.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
نائب وزير الحج: إعادة بناء كامل منظومة منصات خدمات حجاج الداخل بعد الحجأكد نائب وزير الحج والعمرة الدكتور عبدالفتاح مشاط بأنه سيتم عقب موسم الحج إعادة بناء كامل منظومة منصات خدمات حجاج الداخل؛ لافتاً إلى أن التقييم للشركات هو بهدف التحسين وليس لإيقاع العقوبات والغرامات.
اقرأ أكثر »
جريدة الرياض | نائب وزير الخارجية يلتقي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير خارجية تركمانستان
اقرأ أكثر »
الحج والعمرة: إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل بعد انتهاء الموسم الحاليالحج_والعمرة: إعادة بناء منظومة منصات خدمات حجاج الداخل بعد انتهاء الموسم الحالي بسلامٍ_آمنين حج1443 مكة_والمدينة_في_انتظاركم_بشوق
اقرأ أكثر »
مشاط: إعادة بناء كامل منظومة منصات خدمات حجاج الداخل عقب موسم الحج\nصحيفة إلكترونية سعودية تم تأسيسها عام 2007م تهتم بنشر الأخبار المحلية والمنافسة في سبق الأخبار بمهنية ومصداقية وموضوعية
اقرأ أكثر »
نائب وزير «البيئة» يكرّم 29 نحالًا سعوديًا حصدوا 73 جائزة دوليةكرّم معالي نائب وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس منصور بن هلال المشيطي؛ 29 نحالًا سعوديًا حققوا إنجازًا دوليًّا، بالفوز بـ 73 جائزة في مسابقات (لندن هني هارودز ٢٠٢٢م)، و(الجمعية...
اقرأ أكثر »