منصة إيجار.. الإلزامية لا تكفي ولا تغني عن الشفافية
تنامت ظاهرة المنصات الرقمية للمؤسسات الخدمية والتي أصبحت واجهة عملية وحضارية مشرفة تعكس مدى تطور الخدمات العامة وسهولة تقديمها، مختزلة ومختصرة الكثير من الوقت والجهد والمال المهدر من المستفيدين ومن مقدمي الخدمة. بل أصبحت بعض تلك المنصات رافعة إعلامية للتعريف بالمؤسسات التي تقف وراءها ومرجعية لكل جديد من الخدمات والمنتجات التي تقدمها مؤسساتها دون حاجة للبحث في المصادر الإعلامية العامة.
محتوى تعريفي جميل عن مستهدفات هذه المنصة، لكن الواقع العملي للمنصة يقول شيئاً آخر، فمن خلال سيل من ردود المستخدمين لهذه المنصة وتفاعلاتهم ومن بين كل الأطراف الثلاثة تكشف عن خلل أو فجوة كبيرة بين الأهداف المعلنة للمنصة والواقع الفعلي المعمول به من خلال هذه المنصة. نصيحتي للقائمين على المنصة بألا يركنوا فقط إلى «الإلزامية» وترك المستفيدين يهيمون على وجوههم يبحثون عن قنطار إجابة عن استفساراتهم، وألا يتمترس الإعلام والتواصل المؤسسي في المنصة خلف عبارة «تم التواصل معكم على الخاص»، والتي لا تعكس شفافية ولا تنم عن معلومات واضحة، وإلا لتم تقديم الإجابات مباشرة وللجميع عن استفسارات يكررها الجميع ويعاني من غموضها الأغلبية من المتصلين على قنوات التواصل الاجتماعي.
إيجار.. الإلزامية لا تكفي ولا تغني عن الشفافية
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
الأونروا: مجزرة رفح بحق نازحين دليل أن غزة 'جحيم على الأرض'الوكالة الأممية قالت عبر 'إكس' إنها تعجز عن تحديد موقع موظفيها في المنطقة مؤكدة أن لا مكان ولا أحد آمن فيها - Anadolu Ajansı
اقرأ أكثر »
حرب غزة: قبيل استضافتها للقمة العربية، كيف تعاملت البحرين مع أزمة غزة؟صحيح أن العلاقات التجارية ين إسرائيل والبحرين لم تتخط أرقاما قياسية، لكن ومع ذلك، لا يبدو أن البحرين مستعدة للتخلي عن تطبيع علاقاتها مع إسرائيل ولا أن تعيد النظر في هذه الخطوة
اقرأ أكثر »
«الزعيم » لا يكل ولا يمل«الزعيم » لا يكل ولا يمل
اقرأ أكثر »
الخارجية الروسية: لا صلة بين مؤتمر سويسرا والسلام لا من قريب ولا من بعيدقالت متحدثة الخارجية الروسية ماريا زاخاروفا للصحفيين إن المؤتمر الذي سيعقد في سويسرا حول أوكرانيا لا علاقة له بالسلام من قريب أو من بعيد.
اقرأ أكثر »
خبير بريطاني: القوات الأوكرانية محاصرة في فولتشانسك بمقاطعة خاركوفصرح الخبير البريطاني ألكسندر ميركوريس على منصة 'يوتيوب' بأن الجيش الأوكراني محاصر في مدينة فولتشانسك في مقاطعة خاركوف ولا مكان لتنسحب إليه قواته.
اقرأ أكثر »
المركزي السعودي يطرح “مسودة دليل التعرفة البنكية” عبر منصة “استطلاع” لطلب مرئيات العمومفي خطوة رائدة نحو تعزيز الشفافية المالية وتحسين خدمات القطاع المصرفي، أعلن البنك المركزي السعودي 'ساما' عن إطلاق مشروع
اقرأ أكثر »