استقبل مركز الاتصال (938) التابع للهيئة العامة للطرق خلال النصف الأول من العام الجاري، 42.422 مكالمة من مستخدمي الطرق في المملكة، إضافة إلى عدد من الاستفسارات التي وردت عبر قنوات التواصل...
استقبل مركز الاتصال التابع للهيئة العامة للطرق خلال النصف الأول من العام الجاري، 42.422 مكالمة من مستخدمي الطرق في المملكة، إضافة إلى عدد من الاستفسارات التي وردت عبر قنوات التواصل الرقمية المتعددة.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 11914 ملاحظة وردت عبر مركز الاتصال والقنوات الرقمية الأخرى، شملت خدمات رفع البلاغات والطلبات، إضافة إلى الإجابة على جميع الاستفسارات. مشيرةً إلى أن متوسط سرعة الرد بلغ 7 ثوانٍ فقط، فيما بلغ مستوى الخدمة نسبة 93%، وزاد مستوى رضا العملاء إلى نحو 89%، مؤكدةً أهمية مشاركة مستخدمي الطرق بملاحظاتهم ومقترحاتهم التي تسهم في تحسين شبكة الطرق في المملكة.
وبينت الهيئة أن عدد المستفيدين من مركز الاتصال منذ إطلاقه بلغ أكثر من 92418 مستفيدًا، وذلك في إطار تعزيز مشاركة مستخدمي الطرق في رفع مستوى الجودة والسلامة على الطرق، إذ تأتي هذه الجهود في إطار التحقق من الامتثال لمواصفات ومعايير الجودة، ورفع مستوى الرقابة على الطرق والإشراف عليها لتعزيز مكانة المملكة كمركز لوجستي عالمي.
ولفتت إلى أن مركز الاتصال مزود بفريق عمل مؤهل من الموظفين المختصين، الذين يتمتعون بمعرفة متقدمة حول الخدمات التي تقدمها الهيئة، ويقدمون المساعدة بشكل سريع وفعال لحل طلبات المستفيدين.نفّذت أمانة منطقة الحدود الشمالية ممثلة ببلدية محافظة رفحاء 1.380 زيارة وجولة رقابية على المنشآت التجارية، منها 616 زيارة لأعمال...انطلقت فعاليات مهرجان صيف الرس 24 في منتزه المحفل، الذي تنظمه أمانة منطقة القصيم، ممثلة في بلدية محافظة الرس، بالتعاون مع القطاع...
Saudi Arabia Newspaper News Articles Politics National Sports Culture Lifestyle Economy Opinion Caricature.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
دراسة: عقولنا قادرة على تعلم لغة جديدة أثناء النومتوصلت دراسة حديثة إلى أن العقول البشرية قادرة على معالجة وتعلم كلمات جديدة أثناء نومنا.
اقرأ أكثر »
عاجل شارع الثلاثين أحدثها.. إلغاء 6 إشارات مرورية في الخبرقرار إلغاء الإشارات جاء بعد دراسة مستفيضة، وأنها ستعمل على ضمان سلامة جميع مستخدمي الطرق.
اقرأ أكثر »
شاشة الناقد: أفلام كوميدية ورعببعد أشهر قليلة على مشاهدة الفيلم لأول مرّة، أفادت المشاهدة الثانية ملاحظة طريفة، وهي أن بطل الفيلم غاري (غلين باول) ليس قاتلاً محترفاً كما يشي العنوان
اقرأ أكثر »
رصد 1713 ملاحظة على المصانع الدوائية خلال زيارات تفتيشية لـ 113 مصنعًاسبق .. التفاصيل وأكثر
اقرأ أكثر »
'الغذاء والدواء': رصد 1713 ملاحظة على المصانع الدوائية خلال 2023مفتشو الهيئة العامة للغذاء والدواء يجرون زيارات تفتيشية في العام 2023 لـ (113) مصنعًا.
اقرأ أكثر »
الاتحاد الألماني يضمن 16 مليون دولار بعد بلوغ «ثمانية أوروبا»ضمن الاتحاد الألماني لكرة القدم الحصول على 15 مليوناً و750 ألف يورو (16 مليوناً و870 ألف دولار) بعد تأهل المنتخب الوطني لدور الـ8 لكأس أمم أوروبا (يورو 2024).
اقرأ أكثر »