مركز 'أداء' يقيس رضا ضيوف الرحمن عن 75 خدمة تقدمها 18 جهة حكومية بسلام_آمنين | رؤية_السعودية_2030 | اليوم
اعتمد لحج هذا العام 3 أدوات للقياس وهي: الاستبانات الإلكترونية، والمقابلات الميدانية، والمستفيد الخفي، بهدف معرفة آراء الحجاج ومدى رضاهم عن ما يُقدم لهم من خدمات، ما يساعد على بناء تقارير وبيانات يتم من خلالها تقديم الدعم للأجهزة الحكومية المشاركة في الحج لرفع كفاءتها وتطوير خدماتها خلال مواسم الحج وضمان الالتزام بالمعايير المحددة.
وأشار إلى أن قياس رضا الحجاج عن الخدمات المقدمة لهم يتمحور في مراحل أساسية، تشمل جميع الخدمات التي يحصل عليها الحاج لأداء الفريضة تبدأ من الحصول على التصاريح والتأشيرات لحجاج الخارج وتجربة السفر إلى مكة المكرمة والمغادرة منها، وتجربة أداء مناسك الحج، والتنقل والخدمات المساندة في المسجد الحرام والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى زيارة المسجد النبوي والخدمات المساندة المقدمة في المدينة المنورة، وصولاً إلى مغادرة حجاج الداخل والخارج مع انتهاء موسم الحج.
يذكر أن المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة يعمل على إصدار تقارير دورية من واقع تقييم المستفيدين للخدمات المقدمة لهم ومدى رضاهم عنها، للإسهام في تحسين الخدمات الحكومية وتطويرها وتحقيق رضا المستفيدين منها.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
قياس رضا #ضيوف_الرحمن عن 75 خدمة لـ 18 جهة حكومية - صحيفة الوئام الالكترونيةبدأ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة 'أداء'، أعماله في موسم الحج لهذا العام 1444هـ، لقياس رحلة أداء الحج للتعرف على مستوى رضا الحجاج عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم خلال أداء الفريضة وزيارة المسجد النبوي التي تزيدُ عن 75 خدمة تقدمها 18 جهة حكومية تشارك في أعمالها ومهامها خدمةً لحجاج بيت الله الحرام . وقال …
اقرأ أكثر »
الربيعة: مليونا حاج هذا العام... ولا حج دون تصريحكشف الدكتور توفيق الربيعة وزير الحج والعمرة، عن جاهزية جميع القطاعات العاملة في منظومة خدمة ضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام.
اقرأ أكثر »
'النيابة العامة': 5 محظورات في 'سكن الحجاج'النيابة_العامة: السجن والغرامة لمرتكبي الممارسات المحظورة بسكن الحجاج معكم_باللحظة
اقرأ أكثر »
200 نقطة اتصال يمر بها ضيوف الرحمن في رحلتهم الإيمانية.. و3 مراحل تثري تجربتهميمر ضيوف الرحمن في رحلتهم إلى الحرمين الشريفين سواء لأداء مناسك الحج أو العمرة بأكثر من 200 نقطة اتصال، لها الأثر الرئيس على الانطباع الأول الذي تتركه عند ضيوف
اقرأ أكثر »
لأول مرة في المملكة.. هيئة النقل تطلق حافلات ذاتية القيادة لتسهيل تنقل ضيوف الرحمنأعلنت الهيئة العامة للنقل، لأول مرة في موسم حج هذا العام 1444 هـ، عن إطلاق تجربة الحافلات الترددية ذاتية القيادة، لخدمة ضيوف الرحمن.
اقرأ أكثر »
لأول مرة.. إطلاق حافلات ذاتية القيادة لتسهيل تنقل الحجاجعاجل | لأول مرة.. حافلات ذاتية القيادة لتسهيل تنقل الحجاج: • تتسع لـ11 مقعدا • تسير 6 ساعات في الشحنة الواحدة • سرعتها تصل إلى 30 كم/ساعة عكاظ عاجل بسلام_آمنين
اقرأ أكثر »