تُعدّ اللائحة الجديدة لحقوق المسافرين في السعودية خطوةً نحو تحسين تجربة المسافرين في المملكة.
تضمنت اللائحة 30 مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز، كما أوضحت اللائحة التزامات كل من المسافر والناقل الجوي.
وعالجت اللائحة حقوق المسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة والمتطلبات الخاصة، وكذلك كفلت اللائحة حقوق المسافرين في حالات النقل العارض، والتي منها على سبيل المثال رحلات العمرة والحج الموسمية. وضمنت اللائحة للمسافرين عند فقدان الأمتعة بتعويض مالي يعادل 6,568 ريال سعودي تقريبًا ، وفي حال تلفها أو تعيبها أو تأخرها تعويض مالي بما لا يتجاوز 6,568 ريال سعودي تقريبًا . وأكد نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر المهندس عبدالعزيز بن عبدالله الدهمش، أن اللائحة تعكس اهتمام الهيئة برضى المسافرين، وحرصها على الارتقاء بتجربة السفر في سماء المملكة، عبر حماية المسافرين من أي تغيرات مفاجئة في حركة الطيران، وتوفير خيارات أفضل لهم. وأبان المهندس الدهمش، أن تبني الهيئة للائحة الجديدة يعكس التزامها الدائم بالتطوير، والبحث عن كل ما يضيف إلى تجربة المسافرين، سعيا لتحقيق أهداف الإستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران، التي تهدف إلى تمكين رؤية السعودية 2030، والسعي لإنجاز مستهدفاتها في قطاع السياحة وتعزيز قدراتها على تنويع الاقتصاد. يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني تحرص على تطوير وتحسين المنظومة بشكل عام، وذلك من خلال تبنيها لعدة مبادرات وبرامج، بهدف الإسهام في الارتقاء بصناعة النقل الجوي محلياً وإقليمياً ودولياً، في عدة مجالات وفق أحدث النظم والمعايير العالمي. وترتكز في ذلك على الإستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران المدني، التي تهدف إلى تمكين قطاع الطيران بالمملكة بأن يصبح القطاع الأول في منطقة الشرق الأوسط، والوصول إلى 330 مليون مسافر، ورفع الطاقة الاستيعابية للشحن الجوي إلى 4.5 ملايين طن، ورفع مستوى الربط الجوي للوصول إلى 250 وجهة من وإلى مطارات المملكة بحلول العام 2030
TRAVEL RIGHTS AIR TRAVEL SAUDI ARABIA TOURISM AVIATION INDUSTRY
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
مسودة لائحة تصاريح بيئية جديدة في المملكة العربية السعوديةكشفت وزارة البيئة والمياه والزراعة عن مسودة لائحة التنفيذية للتصاريح البيئية لإنشاء وتشغيل الأنشطة، صنفت الأنشطة إلى ثلاث فئات حسب التأثيرات البيئية، مع تحديد عقوبات ل المخالفات.
اقرأ أكثر »
أعلى رقم تشغيلي بتاريخ المطارات السعودية.. 49,1 مليون مسافر عبر مطار الملك عبدالعزيزسجل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة إنجازًا تاريخيًّا غير مسبوق بتحقيق أعلى رقم تشغيل سنوي في تاريخ المطارات السعودية، حيث بلغ إجمالي عدد المسافرين
اقرأ أكثر »
لائحة جديدة لسلامة المركبات الكهربائيةنُشرت لائحة جديدة لسلامة المركبات الكهربائية في السوق، وتحدد شروط ومواصفات السلامة لضمان سلامة قائدي السيارات الكهربائية.
اقرأ أكثر »
لائحة أجور لاعبي الرياضات الإلكترونية في السعودية .. حد أدنى ونسبة 10 % من الجوائزتهدف لائحة احتراف لاعبي الرياضات الإلكترونية في السعودية إلى تنظيم أجور اللاعبين ومراقبتها، وفقًا لمسودة اللائحة المطروحة من الاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية اليوم عبر منصة 'استطلاع'.
اقرأ أكثر »
روح السعودية راعٍ رئيس لمهرجان البحر الأحمر السينمائي الدوليكشف مهرجان البحر الأحمر السينمائي الدولي عن شراكة استراتيجية جديدة مع 'روح السعودية'، الهوية الرسمية للهيئة السعودية للسياحة في المملكة التي تنضمّ للمرة
اقرأ أكثر »
الهيئة العامة للنقل السعودية تطلب آراء على آلية حقوق مستخدمي خطوط الحديد.تطرح الهيئة العامة للنقل السعودية آلية تفصيلية لحقوق وواجبات مستخدمي خطوط الحديد، تضم إعفاء ناقلي القطارات من التعويضات في حالات القوة القاهرة.
اقرأ أكثر »