شغل علماء الإدارة في الستينات تساؤل وجيه، وهو: لماذا يُكتب الفشل لخدماتنا ومنتجاتنا رُغم جودتها الفائقة والأخذ بأسباب التفوق؟ على سبيل المثال: لماذا فشلت
https://aawsat.
الإجابة باختصار: أن فشل المقهى الأميركي في أستراليا يعود إلى عوامل اقتصادية واجتماعية وغيرها، حالت دون فهم طبيعة البيئة هناك، فاضطر إلى إغلاق معظم مواقعه عام 2008. ومن الأسباب أيضاً ما يعود إلى عدم استساغة الأستراليين لكميات السكر المبالغ فيها بالقهوة، واختلاف أذواقهم في مذاقات «الإسبريسو» التقليدية التي لم يلبِّها لهم الأميركيون.
هذه الأمثلة تجسد ما اكتشفه علماء بعد أبحاث عديدة، أن العالم قد دخل حقبة النُّظُم «systems approach» وهو أن المنشآت لم تعد معملاً أو منظمة مستقلة في ضاحية أو قرية، ولكنها صارت تعيش في كيان من العناصر التي يعتمد ويتفاعل بعضها على بعض. فمهما كانت جودة المنتجات والخدمات وسجلها الحافل فإنها قد تواجه فشلاً ذريعاً بسبب قوانين مقيدة على التصنيع أو التصدير أو الاحتكار أو التوسع وغيرها. وربما تتعثر بسبب حادثة معينة أو عدم تلبية تطلعات الناس.
إذن، صرنا نعيش في دائرة إدارية تحكمها البيئة الخارجية التي نعمل فيها. ولذلك صارت الشركات التي تبقى في معترك التنافس هي تلك التي تستفيد من المعلومات المرتدة «feedback» عن أسباب القصور أو التغييرات القانونية والسياسية والبيئة والاقتصادية والاجتماعية، ثم تتكيف معها بسرعة قصوى. وهذا مما يبقي شركات على قيد الحياة ويجعلها تتصدى للمنافسة الضارية.
إذن، نحن نعيش في حقبة الإدارة المعاصرة، فلا يمكن أن نحمِّل مجلس إدارة فقط تداعيات النتائج، فالإدارة العليا كذلك مسؤولة عن متابعة كل شاردة وواردة في البيئة الخارجية التي تعمل فيها، حتى تعدل مسارها وعملياتها، لتستمر في ميادين المزاحمة على الابتكار والاستدامة والنجاح.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
6 أشهر عجاف..كيف غيرت الحرب نظرة سكان غزة للحياة؟صحيفة عربية إلكترونية إخبارية مستقلة شاملة تسعى لتقديم الخبر والتحليل والرأي للمتصفح العربي في كل مكان. ونظرا لحرص الصحيفة على تتبع الخبر في مكان حدوثه، فإنها تمتلك شبكة واسعة من المراسلين في غالبية العالم يتابعون التطورات السياسية في العواصم العربية على مدار الساعة.
اقرأ أكثر »
امرأة لندن المعاصرة إلى «ترافالغار سكوير» في 2026تُعرض بدءاً من عام 2026، في ميدان «ترافالغار سكوير» الشهير في العاصمة البريطانية، منحوتة تمثّل شابة سوداء تشكّل نموذجاً للندنية المعاصرة.
اقرأ أكثر »
إنعاش الديمقراطية أم تقويضها؟لم يكن يدور بخاطر أعتى المتشائمين أن تتحول الفورة الإعلامية المعاصرة - التي بُنيت على اختراقات تكنولوجية مُذهلة - إلى قيد على تطور الديمقراطية.
اقرأ أكثر »
«ليلة وألف ليلة» توثيق بصري لمرحلة مجتمعية لما قبل 2030ضمّ معرض «ليلة وألف ليلة» 6 أعمال فنية عبّر فيها الفنان عن موضوعات متعلقة بتاريخ المملكة وإعادة تشكيل الذاكرة الجماعية والهوية الثقافية في ظل التغيرات المعاصرة.
اقرأ أكثر »
الشيخ عمر فلاته.. رحيل محدّث المسجد النبويالشيخ عمر فلاته هو أحد الشخصيات الإسلامية المعاصرة التي تركت بصمة واضحة في العالم الإسلامي. يُعرف بجهوده الدعوية، ومساهماته الفكرية
اقرأ أكثر »
الفيلسوف الذي حذّر مبكراً من غول التكنولوجيا الآتيةلم تعد مسألة النّظر في التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي على مستقبل البشرية ووجودها ذاته من نافل القول، إذ اقتحمت نماذجه الأحدث كل مجالات الحياة المعاصرة.
اقرأ أكثر »