صحيفة الجزيرة: بكل الألوان .. لكل الأطياف
حصل صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين على شهـادة الآيزو في نظاميّ إدارة رضا المستفيدين ومعالجــة الشكــاوي، والمعتمدة عالمياً من المنظمة الدولية للتقييس ISO.
و مُنح صندوق الشهداء شهادة ISO 10002 وشهادة ISO 10004، باعتبارهما جزء من مجموعة المواصفات القياسية التي تصدرها المنظمة الدولية للتقييس ، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورضا العملاء في المؤسسات والمنظمات. وقد عبر الأمين العام للصندوق الأستاذ طلال بن عثمان المعمر عن اعتزازه بهذا الإنجاز غير المسبوق للصندوق، وأضاف ” أن حصــول الصنــدوق على شهــادة الآيزو في إطار خدمة ورضا المستفيديــن يؤكِّد على العناية بالمستفيدين، وتلمِّس رضاهم، والاهتمام بآرائهم، وتقديم خدمات نوعية ومستدامة تمكنهم من حياةٍ كريمة..
تجدر الإشارة إلى أنَّ شهادة “ISO 10004” تُمنح للجهات التي تنجح في تطبيق مواصفـات رضـا المستفيدين في التعامـل مـع الشكـاوي، وتهدف بتطبيقها إلى تقديم خدمات عالية الجودة، وتلبية احتياجات العملاء، ومدى رضاهم، والاستجابة السريعة لملحوظاتهم، وتطوير أدوات الخدمة .
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'رعاية ذوي الإعاقة' تحصل على شهادة الآيزو من منظمة المقاييس الدولية'رعاية ذوي الإعاقة' تحصل على شهادة الآيزو من منظمة المقاييس الدولية
اقرأ أكثر »
الصناعات العسكرية تحصل على شهادة «الآيزو» في تطبيق المعايير الدولية لنظام استمرارية الأعمالحصلت الهيئة العامة للصناعات العسكرية على شهادة «الآيزو» في تطبيق المعايير الدولية لنظام استمرارية الأعمال، التي تختص بترتيب أولويات المؤسسات، وفهم التحديات التي تواجهها، والحد من آثارها السلبية، وذلك تتويجاً لجهود الهيئة في تطبيق نظام الأعمال واستيفاء جميع المتطلبات في سبيل المواصلة لتقديم العمليات والأنشطة ضمن الأطر الزمنية المقبولة.
اقرأ أكثر »
اخضر الطاولة البارالمبي يحصل على 10 ميداليات في بطولة الأردن الدوليةاخضر الطاولة البارالمبي يحصل على 10 ميداليات في بطولة الأردن الدولية
اقرأ أكثر »
أزعور لـ«الشرق الأوسط»: نمرُّ بحالة من عدم اليقين تعدُّ من الأصعب اقتصادياًأعلن مدير إدارة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى في صندوق النقد الدولي، الدكتور جهاد أزعور، أن التطورات الجيوسياسية تضغط على اقتصادات دول المنطقة.
اقرأ أكثر »
أزعور لـ«الشرق الأوسط»: تطورات السياسة تضغط على اقتصادات المنطقةأكد مدير إدارة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى في «صندوق النقد الدولي»، الدكتور جهاد أزعور، أمس (الخميس)، أن التطورات الجيوسياسية تضغط على اقتصادات دول المنطقة.
اقرأ أكثر »
ماذا لو أصيب طيّار أميركي باختلال التوازن العاطفي؟الطيّارون يحتاجون إلى الحفاظ على صحتهم العقلية والجسدية من أجل الطيران، والحصول على شهادة طبّية من «إدارة الطيران الفيدرالية».
اقرأ أكثر »