خلال عامين.. الاتصال الموحد بـ ديوان_المظالم ينجح في خدمة 127 ألف مستفيد.
قديم الخدمات والأعمال التي من شأنها خدمة المستفيدين في إجراءاتهم القضائية، كذلك خدمة منسوبي الديوان في شتى المجالات الوظيفية وما يتعلق بالأعمال الإدارية الداخلية التي سهّلت إنجازها بوقت وجيز.
وتلقى المركز خلال العامين الماضيين 127612 ألف مكالمة واردة، استطاع من خلالها تقديم العديد من الخدمات للمستفيدين، كالاستعلام عن مواعيد الجلسات وحالة الدعاوى، والرد على الاستفسارات المتعلقة بمنصة معين الإلكترونية وإحالة المستفيد للمحكمة، والتأكد من الدائرة المحال إليها القضية وتاريخ تسليم الحكم، والاستعلام عن المعاملات الإدارية والقرارات المالية والوظيفية، واستقبال طلبات الدعم الفني لمنصة معين الإلكترونية وجميع الأنظمة الإلكترونية المتاحة لمنسوبي الديوان.
ويستقبل مركز الاتصال الموحد بالديوان البلاغات عبر الرقم الموحد ، ويتخذ بشأنها الإجراءات المناسبة، وذلك بحسب تصنيف البلاغ وحالته، ويتيح في الوقت نفسه استقبال البلاغات من خلال القنوات الإلكترونية المتاحة ومن ضمنها البريد الإلكتروني للمركز con@bog.gov.sa. كما يعمل مركز الاتصال الموحد بديوان المظالم بقيادة طاقم متخصص ومؤهل، مدرب تدريبًا متخصصًا في مجالات خدمة المستفيدين، والدعم الفني والمؤسسي، وأساسيات التعامل مع المستفيدين ، وفق أعلى معايير الأداء الاحترافي في تشغيل مراكز الاتصال المتبعة عالميًّا.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
القبض على 6 وافدين يتاجرون في شرائح الاتصال بعد تسجيلها بهويات مواطنين ومقيمين دون علمهم (فيديو)'شرطة الرياض' تقبض على 6 وافدين يتاجرون في شرائح الاتصال بعد تسجيلها بهويات مواطنين ومقيمين دون علمهم (فيديو)
اقرأ أكثر »
تصريحات وزير الاتصال تثير غضب وسائل الإعلام في الجزائرعبَّر محامون وصحافيون في الجزائر عن تذمرهم الشديد من تصريحات وزير الاتصال المتحدث باسم الحكومة، عمار بلحيمر، حملت – حسبهم - إصراراً على تحمل مسؤولية سجن الصحافي خالد درارني، مراقب «مراسلون بلا حدود»، وحجب مواقع إلكترونية إخبارية بذريعة أنها «تخدم مصا
اقرأ أكثر »
هبوط معنويات المستهلكين في منطقة اليورو والتضخم يتراجع في بريطانياأظهرت أرقام نشرت أمس (الأربعاء)، أن ثقة المستهلكين في منطقة اليورو هبطت 11.1 نقطة في أبريل (نيسان) مقارنة مع الشهر السابق. وقالت المفوضية الأوروبية، إن القراءة الأولية لمؤشر معنويات المستهلكين في منطقة اليورو تراجعت إلى -22.7 هذا الشهر من -11.6 في ما
اقرأ أكثر »
378 وفاة بكورونا في إسبانيا خلال يوم وانخفاض حاد في الإصاباتأعلنت السلطات الصحية الإسبانية اليوم السبت، عن تسجيل 378 وفاة جديدة ناجمة عن فيروس كورونا المستجد 'كوفيد-19' خلال الساعات الـ24 الماضية، لتبلغ حصيلة ضحايا الوباء 22902 وفاة.
اقرأ أكثر »
دول أوروبية تدعو في بيان مشترك لهدنة إنسانية في ليبيادعا بيان مشترك صادر عن ممثل السياسة العليا للاتحاد الأوروبي، جوزيف بوريل، ووزراء خارجية ألمانيا وفرنسا وإيطاليا، إلى هدنة إنسانية في ليبيا مع بداية شهر رمضان ال
اقرأ أكثر »
توغل إسرائيلي في غزة واعتقالات في الضفةشنّ الجيش الإسرائيلي حملة اعتقالات في مناطق مختلفة بالضفة الغربية المحتلة، فيما توغلت جرافات وآليات عسكرية في الأراضي الزراعية عند السياج الأمني في قطاع غزة.وقال «نادي الأسير» إن قوات الاحتلال اعتقلت 8 فلسطينيين من الضفة، عقب دهم منازلهم وتفتيشها وال
اقرأ أكثر »