ثقافة الاعتذار للمواطن
مضى حين من الدهر كانت فيه معظم الجهات، إن لم يكن جميعها، التي تقدم الخدمات المدفوعة للمواطن ، سواءً في القطاع الخاص أو الحكومي، لا تضع ضمن مفاهيمها وأنظمتها وفكرها الإداري عنصراً أساسياً هاماً هو ثقافة الاعتذار لمستهلكي خدماتها عند حدوث الخطأ والتقصير منها.
من حسنات هذه المرحلة الرائعة التي نعيشها الآن أن ذلك الخطاب الذي كان يلجأ إليه بعض المسؤولين أصبح يتلاشى بشكل سريع، ويكاد يصبح نادراً، وسوف ينقرض قريباً.
إن ما نشاهده الآن من اعتذارات معلنة تقدمها الجهات التي يعتري أداءها خلل لأي سبب هو تصرف حضاري واستشعار للمسؤولية الكبيرة أمام المواطن والدولة. الخطأ وارد في أي وقت وفي كل مكان في العالم، لكن إنكاره والمكابرة عليه هو الخطأ الأكبر والأفدح، والاعتراف به والاعتذار عنه وتحمل مسؤوليته هو التصرف السليم الذي يؤدي إلى الاحترام والثقة.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
الاعتذار والتعويض... ثقافة ترفع موثوقية الخدمات الكهربائية بالسعوديةقدمت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء اعتذاراً وتعويضاً عن الضرر الذي لحق بسكان محافظة شرورة نتيجة انقطاع الكهرباء ليومين.
اقرأ أكثر »
نصر الله: ثقافة الحياة لا تأتي من الولايات المتحدة و'معسكرها المتقدم إسرائيل' بل ثقافة الموت والدمارقال أمين عام حزب الله اللبناني حسن نصر الله مساء يوم الخميس، إن ثقافة الحياة لا تأتي من الولايات المتحدة بل ثقافة الموت ومن ينشر الدمار والموت هي واشنطن ومعسكرها المتقدم إسرائيل.
اقرأ أكثر »
ثقافة سعودية تعبر سور الصين العظيم !ثقافة سعودية تعبر سور الصين العظيم !
اقرأ أكثر »
الرياض تستعد لاستضافة 'كأس العالم للرياضات الإلكترونية' في يوليومغامرة، ترفيه، ثقافة: 10 وجهات سياحية تنتظرك في إجازة الصيف.
اقرأ أكثر »
ثقافة التخلي السينمائيةثقافة التخلي السينمائية
اقرأ أكثر »
لأول مرة.. شاب الساحل يرد على اعتذار محمد رمضانبعد الاعتذار، أكد كريم شلبي، صاحب واقعة الصفع مع الفنان محمد رمضان في مقطع فيديو أنه أخطأ.وأضاف أنه شبعان من حب الناس ولم يخرج للإعلام أو مواقع التواصل
اقرأ أكثر »