حددت الهيئة العامة للنقل، 8 حقوق لمستخدمي الخطوط الحديدية بين المدن، وذلك ضمن الآلية التفصيلية للحقوق والالتزامات، التي طرحتها عبر منصة 'استطلاع'؛
بين المدن، وذلك ضمن الآلية التفصيلية لل حقوق والالتزامات، التي طرحتها عبر منصة ”استطلاع“؛ بهدف حماية حقوق ا لمستخدمي ن وتنظيم العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة ومدير البنية التحتية وا لمستخدمي ن.
وشددت الهيئة على الناقل بضرورة إشعار الركاب خلال ساعة - كحد اقصى بأي تغيير يطرأ على تقديم الخدمة ومواعيدها من حدوث ذلك التغيير، فيما حظرت في الوقت ذاته تقديم معلومات مضللة عن أسعار الخدمات. وأوضحت ”الهيئة“ أنه لا يحق للناقل الامتناع دون مبرر عن نقل أي راكب لديه حجز مؤكد؛ ما لم يخالف الراكب شروط الناقل أو الأحكام المنصوص عليها في هذه الآلية.وذكرت أنه في حال قيام الناقل بالامتناع عن نقل الراكب على الرغم من استيفائه جميع الشروط الواجبة لذلك، يلتزم الناقل بإرجاع ثمن التذكرة مع دفع تعويض إضافي له يعادل 100% من قيمتها لخط السير غير المستخدم، فيما يعفى الناقل من أي تعويضات في حال كان رفض الإركاب من قبل جهات أمنية مختصة أو جهات حكومية ذات صلة.
وألزمت الهيئة الناقل بأن يضمن توفير الخدمة وفق أعلى معايير الجودة، والسلامة، والراحة، والأمان، وبتحديد الأمتعة المحظورة والإعلان عنها للركاب، والتأكد من وجود مجموعة أدوات الإسعافات الأولية على متن القطار والمحطات، وتصرف الموظفين بطريقة مهذبة مع الركاب، ومراعاتهم لجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها ذات الصلة بتشغيل الخدمة، والتأكد من موائمة جداول الرحلات مع مواعيد تشغيل المحطات على أن يتم ضمان جاهزية المحطة لاستقبال الركاب قبل ساعة على الأقل من موعد أي رحلة، وضمان كفاءة ونظافة عربات القطار...
ذوي الإعاقة وتعويض الركاب.. حقوق لمستخدمي النقل بـ'الخطوط الحديدية'
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
التزام ماكدونالدز السعودية في المنطقة الغربية والجنوبية وتبوك بدعم وتمكين ذوي الإعاقة في سوق العملمنذ عام 2021، وضعت ماكدونالدز دعم وتمكين ذوي الإعاقة في مقدمة أولوياتها وتجسيدًا لهذا الالتزام، قامت بتوظيف أكثر من 50 شخصًا من ذوي الإعاقة من المواطنين والمواطنات في مختلف مدن المنطقة...
اقرأ أكثر »
5 مليارات ريال لتنفيذ ازدواج وتوسعة قطار الشمالكشف وزير النقل والخدمات اللوجستية المهندس صالح الجاسر، أن شركة الخطوط الحديدية السعودية «سار» تعمل على تنفيذ ازدواج وتوسعة لقطار الشمال بتكلفة تتجاوز 5 مليارات ريال، مواكبةً للتوسعات...
اقرأ أكثر »
هيئة النقل السعودية تعتمد دليلا فنيا لتعزيز المحتوى المحلي في قطاع الخطوط الحديديةاعتمدت الهيئة العامة للنقل في السعودية، دليل المحتوى المحلي الخاص بالخطوط الحديدية، في إطار جهودها لدعم التنمية الاقتصادية وتعزيز المحتوى المحلي، بما يعكس دورها المحوري كممكن رئيسي لتطوير قطاع النقل بالخطوط الحديدية في المملكة، بحسب ما نشرته واس اليوم.
اقرأ أكثر »
'النقل' تعزز المحتوى المحلي بقطاع الخطوط الحديديةاعتمدت الهيئة العامة للنقل دليل المحتوى المحلي الخاص بالخطوط الحديدية، لتوحيد منهجيات وأدوات قياس المحتوى المحلي، وتوفير إرشادات واضحة للشركات العاملة في قطاع ا
اقرأ أكثر »
جامعة تقدم خدمات استثنائية لطلاب ذوي الإعاقةتُمنح طالب ذوي الإعاقة فرصة للحصول على التعليم العالي في الجامعة.
اقرأ أكثر »
قانونيان لـ«عكاظ»: السجن سنتان و500 ألف ريال غرامة لمخالفي نظام الخطوط الحديديةقانونيان لـ«عكاظ»: السجن سنتان و500 ألف ريال غرامة لمخالفي نظام الخطوط الحديدية
اقرأ أكثر »