مقال حنان درويش عابد : تأثيرات سيكولوجية خدمة العملاء الجديدة بقيادة الذكاء الاصطناعي hananabid10 صحيفة_مكة
إن الدمج الناجح للذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء ليس بالمهمة البسيطة، ولكنه يمثل تحديا كبيرا لقطاع خدمة العملاء في معظم الشركات.
ولا يزال تأثير الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء، والوسائل التي يجب على الشركات من خلالها نشر أدوات هذا الذكاء كالروبوتات في وظيفة خدمة العملاء غير معروفين إلى حد كبير. يمكن للمساعدين الروبوتيين المساعدة في البحث عن المعلومات، وتخطيط التقويم، وتوصيل الأجهزة الالكترونية المنزلية، والتحكم فيها، وطلب مشاوير «أوبر»، وما إلى ذلك من خدمات يحتاجها العملاء بشكل يومي.
ومن المعروف اليوم أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل تجارة التجزئة من جوانب متعددة. يساعد الذكاء الاصطناعي تجار التجزئة على فهم احتياجات العملاء وتوقعها بشكل أفضل لتحسين عملية اتخاذ القرار، وتحسين كفاءة سلاسل التوريد، وتحسين إدارة المخزون، والخدمات اللوجستية، كما يساعد المتسوقين على تحسين تجارب التسوق الخاصة بهم.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
الذكاء الاصطناعي: كيف يساعد عمليات إعادة تدوير النفايات؟ - BBC News عربينتحدث عن التغير المناخي وإدارة النفايات وكأنهما شيئان منفصلان، لكنهما في واقع الأمر مرتبطان كلاهما بالآخر لأن أبرز الأسباب التي تجعلنا نستهلك المزيد من المصادر هو أننا لا نعيد استخدامها'.
اقرأ أكثر »
'شؤون الحرمين' تُفعّل الذكاء الاصطناعي في الإرشاد المكاني للحشود - صحيفة تواصل الالكترونيةكشفت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرمين الشريفين، أنها سخرت الذكاء الاصطناعي لعمليات التوجيه والإرشاد المكاني للحشود.
اقرأ أكثر »
'على نفسها جنت براقش'.. الذكاء الاصطناعي يلاحق وظائف مطوريه - عربي21تمكن مبرمجون من تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن لم يكن يخطر ببالهم أن وظائفهم ستصبح في خطر بعد أن بدأت الأنظمة التي طوروها بالاستحواذ على عملهم..
اقرأ أكثر »
الصين قد تسيطر على العالم عبر الجينات والذكاء الاصطناعي - التايمز - BBC News عربيالذكاء الاصطناعي وعلم الجينوم أداة تحاول الصين استغلالها للسيطرة على مقدرات العالم، وأهم الأسباب وراء قصف روسيا لمواقع مدنية في عرض الصحف البريطانية.
اقرأ أكثر »