تنفذ الهيئة العامة للطيران المدني بالشراكة مع 'المطارات' و 'الشركات المشغلة' جولات ميدانية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى معايير الأداء، وتقديم
إدارة الإفتاء: إتمام 420 ألف فتوى عبر الاتصال الهاتفي وتطبيق الواتساب لخدمة ضيوف الرحمنالمشاعر المقدسة تسجل اليوم أعلى درجات الحرارة منذ بدء الحج
تنفذ الهيئة العامة للطيران المدني بالشراكة مع “المطارات” و “الشركات المشغلة” جولات ميدانية على مدار الساعة للتأكد من تطبيق أعلى معايير الأداء، وتقديم مرافق على مستوى عالٍ من الجودة، وتوفير أرقى الخدمات التي تسهم في راحة حجاج بيت الله، وذلك عبر مطاراتها التي تُعد البوابة الرئيسة لدخول ومغادرة الحجاج.
وتبدأ مهام الهيئة بمراقبة أداء وجودة الخدمات المقدمة للمسافرين من لحظة وصول ضيوف الرحمن للصالات حتى مرحلة التفويج التي تنتهي بركوب الحافلات لمقر سكنهم مرورًا بالخدمات التي تقدم في المطار ، لتذليل الصعوبات وتجاوز التحديات التي تواجه ضيوف الرحمن، ومنها التأكد من إجراءات الاستقبال ونظافة وجودة المرافق ومراقبة أوقات الانتظار لكل نقطة إجراءات خلال رحلة ضيف الرحمن، ويتم التواصل مع الجهات ذات العلاقة للتعامل مع الملاحظات المرصودة في حينه.
ويشرف فريق من مفتشي الجودة في صالات الحج الذين يتواجدون على مدار الساعة خلال موسم الحج، على الخدمات المقدمة في صالات الحج من خلال ست مراحل تتضمن؛ المرحلة الأولى: تقييم الجاهزية لمرحلة القدوم، حيث يتم التقييم المسبق لمرحلة القدوم عبر جولات ميدانية لتقييم جاهزية المرافق والخدمات ويغطي التقييم جميع نقاط السفر التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة جودة الخدمات لمرحلة القدوم، حيث يتم متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم عبر مراقبة وتحليل 16 مؤشرًا لقياس أوقات...
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
بالتفاصيل.. انطلاق القمة العالمية لمنظمة الطيران المدني الدولي بالرياضانطلقت في الرياض اليوم، القمة العالمية لمنظمة الطيران المدني العالمية 'إيكاو' للتسهيلات، بالتعاون مع المكتب الإقليمي لمنظمة الطيران المدني الدولي الإيكاو.
اقرأ أكثر »
وزير الشؤون الإسلامية يتفقد الخدمات المقدمة للحجاج الفلسطينيينوزير الشؤون الإسلامية يتفقد الخدمات المقدمة للحجاج الفلسطينيين
اقرأ أكثر »
«الطيران المدني» تعلن الفائزين بجائزة المطارات السعودية في نسختها الرابعة«الطيران المدني» تعلن الفائزين بجائزة المطارات السعودية في نسختها الرابعة
اقرأ أكثر »
«الطيران المدني» تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أبريل 2024«الطيران المدني» تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أبريل 2024
اقرأ أكثر »
المملكة تستضيف الاجتماع السابع لمديري الطيران المدني لدول الشرق الأوسطالمملكة تستضيف الاجتماع السابع لمديري الطيران المدني لدول الشرق الأوسط
اقرأ أكثر »
الخدمات الصحية في الحج.. تطور متعاقب من عهد الملك الموحدقبل توحيد المملكة، كانت الخدمات الصحية المقدمة للحجاج تعتمد على مستشفيين اثنين بإمكانيات محدودة، حتى جاء الملك عبدالعزيز - رحمه الله - ، ليضع البصمة الأولى في تأسيس الخدمات الصحية.
اقرأ أكثر »