'التجارة' توضح أهم 13 نقطة يجب على المتاجر_الإلكترونية الالتزام بها
أبرزت وزارة التجارة، أهم 13 نقطة يجب أن تلتزم بها المتاجر الإلكترونية، لضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية.
وأوضحت الوزارة أنه يتم التحقق من عدة أمور عبر الجولات التي تنفذها الفرق الرقابية من بينها: التحقق من وسائل التواصل من حيث توافر رقم هاتف التواصل، والبريد الإلكتروني والمحادثة الفورية، إلى جانب التحقق من توفير دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. وأشارت إلى أهمية التحقق من وسائل تقديم الشكوى من حيث إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وإمكانية تقديم شكوى في وسائل التواصل الاجتماعي، والإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى، والإفصاح عن الوقت المحدد لمعالجة الشكوى.
وبيّنت أنه يتم التحقق كذلك من الإفصاح عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، منوهة إلى أهمية وجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع. ولفتت الوزارة إلى ضرورة التأكد من أن المتجر يدعم اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، واستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات باللغة العربية.
المملكة العربية السعودية أحدث الأخبار, المملكة العربية السعودية عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
جريدة الرياض | الجوازات توضح الفئات المستهدفة من خدمة تصاريح دخول العاصمة المقدسة
اقرأ أكثر »
رئاسة تركيا توضح سبب تأجيل محمد بن سلمان زيارته لتركياقال إبراهيم قالن، المتحدث باسم الرئاسة التركية إن ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان كان قد أجل زيارته لأنقرة التي كانت من المفترض أن تجري في الـ25 من مايو/ أيار الماضي، وذلك بسبب مرض والده، العاهل السعودي، الملك سلمان بن عبدالعزيز.
اقرأ أكثر »
بالفيديو : مسؤول بـ«التعليم» يكشف عن أهم الوظائف المطلوبة بسوق العمل - صحيفة الوئام الالكترونيةالوئام- فريق التحرير: كشف إبراهيم الحميدان المشرف العام على برنامج تطوير المسارات والخطط الدراسية بوزارة التعليم، عن أكثر الوظائف المطلوبة في سوق العمل. وقال الحميدان خلال برنامج 'يا هلا' المذاع على قناة 'روتانا خليجية' ، إن أكثر الوظائف المطلوبة هي المتعلقة بمسارات التقنية، والصحة والحياة، والخدمات اللوجستية. وأضاف أن الوظائف المطلوبة في مسار الصحة مثل …
اقرأ أكثر »
الزكاة والضريبة توضح الفرق بين حد التسجيل الإلزامي والاختياري للمنشآت الجديدةالزكاة_والضريبة توضح الفرق بين حد التسجيل الإلزامي والاختياري للمنشآت الجديدة
اقرأ أكثر »
أمير الشرقية: الأسرة نواة المجتمع والترابط من أهم الثوابت التي يجب المحافظة عليهاأمير الشرقية: الأسرة نواة المجتمع والترابط من أهم الثوابت التي يجب المحافظة عليها.
اقرأ أكثر »